Haro sur KLM

KLM c'est pas iouf du tout.
"City of Orlando", notre avion, devrait partir pour une retraite bien méritée. Le service à bord, s'il fut excellent à l'aller, fut catastrophique au retour, bref inconstant.
Mais pour couronner le tout ces coquins ont tout bonnement paumé une de nos valises pendant le voyage aller à Mexico.
Ca peut arriver direz-vous, soit. Mais la gestion de l'après-perte est catastrophique: informations erronnées et contradictoires, compensation ridicule - 100$ pour plus de 15 jours !! - mauvaise volonté, mensonges éhontés, tout a été vu de la part des équipes au sol de cette compagnie à Mexico et Amsterdam. Pour finir, un agent désolé mais ayant visiblement acquis le niveau de sérennité nécessaire pour encaisser toute la journée des voyageurs mécontent, nous avoue à notre retour à Paris qu'à partir de ce délai il nous faut vraiment considérer la valise comme définitivement perdue...
C'est toujours agaçant d'avoir un bagage retardé ou perdu, mais le pire est bien d'avoir cette impression que vous avez confié vos affaires à des gens complètement incompétents.